Politique de retour

Période de retour

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison. Passé ce délai, nous ne pouvons malheureusement pas proposer de remboursement ou d’échange.

Conditions pour les produits retournables

Nos produits sont fabriqués à l’aide de machines d’impression 3D FDM (Fused Deposition Modelling) professionnelles. Cette technologie nous permet de garantir une grande précision et une qualité constante de nos produits. Chaque article est soumis à des contrôles de qualité stricts afin d’assurer la satisfaction du client.

Procédure de retour

Les produits proposés sur notre site sont destinés à être utilisés comme accessoires pour les voitures électriques et sont conçus pour améliorer l’expérience de l’utilisateur. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que nos produits sont compatibles avec tous les modèles de voitures électriques disponibles sur le marché. Il est de votre responsabilité de vérifier la compatibilité de nos produits avec votre véhicule avant l’achat.

En outre, nous n’acceptons aucune responsabilité pour tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation de nos produits ou d’une installation incorrecte. Nous vous recommandons vivement de suivre attentivement les instructions d’installation fournies avec chaque produit pour garantir une utilisation sûre et efficace.

Expédition de produits retournés

Pour entamer la procédure de retour, veuillez nous contacter par courriel à l’adresse Info@accessoritopolino.it ou sur Whatsapp en indiquant le nom et le prénom de l’acheteur, le numéro de commande et la raison du retour. Nous vous enverrons alors des instructions détaillées sur la marche à suivre.

Remboursement

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons par courrier électronique pour confirmer l’acceptation ou le refus du remboursement. Si le remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement original dans les 5 jours ouvrables.

Service clientèle

Notre équipe de service à la clientèle est toujours disponible pour répondre à vos questions ou vous fournir de plus amples informations sur notre politique de retour et de remboursement. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations.