Notre section FAQ. Vous y trouverez les réponses aux questions les plus courantes concernant les commandes, les paiements, les livraisons, les retours et la garantie.
Absolument! Il vous suffit d’indiquer vos coordonnées de facturation dans la case prévue à cet effet lors de la validation de votre commande.
Non, les codes de réduction ne s’appliquent pas aux articles déjà en promotion ni aux accessoires et/ou pièces détachées originaux.
Oui, il est possible de payer votre commande à la livraison.
En entrant le code de réduction CASH ON DELIVERY dans le panier, la commande sera passée et vous n’aurez rien à payer.
Le paiement sera effectué en espèces au coursier.
N’oubliez pas que le paiement à la livraison comporte un supplément de 5 €, donc le total à payer au livreur sera : Commande totale + 5 €
Pour effectuer un retour, il suffit d’envoyer les accessoires à retourner à l’adresse suivante :
Depuis 2021, nous nous consacrons avec passion à la production d’accessoires pour Citroën Ami et Opel Rocks, accumulant des années d’expérience dans l’industrie, la production et le service après-vente.
Grâce à cette expertise, nous avons établi des partenariats stratégiques avec des fournisseurs fiables, garantissant à nos clients des produits de haute qualité.
Chaque accessoire est conçu par des designers expérimentés et fabriqué avec des machines professionnelles, et les commandes sont traitées avec la plus grande précision. De plus, notre service clientèle est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, toujours prêt à vous soutenir à chaque étape de votre achat.
En général, toutes les commandes sont traitées dans les 24 heures.
Par exemple, si vous passez une commande le lundi matin, le colis sera remis à BRT dès le mardi matin et, grâce à l’efficacité du coursier, vous le recevrez le mercredi.
Pour les envois internationaux, les délais de livraison peuvent être prolongés de 1 à 2 jours ouvrables.
Oui, dans la description de chaque produit vous trouverez un tableau détaillé indiquant la compatibilité de l’accessoire avec le modèle et l’année de la voiture. Nous vous conseillons de le vérifier attentivement avant l’achat. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l’aide.
Nous acceptons actuellement les modes de paiement suivants :
Toutes les transactions sont cryptées et protégées par les normes de sécurité les plus élevées, ce qui garantit des achats sûrs et fiables.
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